Die Unterbrechung der Wasserversorgung am Mittwochabend wurden durch Baggerarbeiten im Zuge der Errichtung einer Rampe für die neue Brücke Basedow-Lanzer See ausgelöst. Bei diesen Arbeiten wurde nicht nur eine unserer Hochdruck-Gasleitungen, sondern auch ein für die Wasserversorgung kritisches Meldekabel beschädigt.
Dieses Meldekabel ist essenziell für die Übermittlung von Signalen unserer technischen Anlagen, darunter die Füllstandsmeldung zwischen Wasserwerk und Hochbehälter. Die Kappung des Kabels um ca. 13:00 Uhr am Mittwoch führte dazu, dass das kontinuierliche Absinken des Füllstandes im Trinkwasserbehälters über die Fernüberwachung nicht registriert wurde. Für unsere Betriebsführung sah die Anlagendarstellung zu diesem Zeitpunkt normal aus.
Die Störung wurde uns am Mittwoch, gegen 19:00 Uhr, durch vermehrte Kundenanfragen bekannt, die einen flächendeckenden Wasserausfall in Lauenburg meldeten. Nach umgehender Analyse und Lokalisierung der Ursache konnten unsere Kollegen den Trinkwasserbehälter mit 750.000 Litern Wasser manuell befüllen. Gegen 22:00 Uhr am Mittwoch war die Wasserversorgung in Lauenburg vollständig wiederhergestellt.